Términos y Condiciones pasabocas

PRODUCTOS RAMO S.A.S. (en adelante “Ramo”), realizará la actividad promocional, “RECARGA TU CEL CON PASABOCAS RAMO” (en adelante “la Actividad”). Los Participantes de actividad promocional reconocen haber leído, entendido y aceptado los siguientes términos y condiciones, y está de acuerdo en acogerse a estos.

La vigencia de la actividad es desde el día quince (15) de agosto de 2022 hasta el quince (15) de octubre de 2022, y/o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

Territorio: La actividad aplica para la ciudad de Barranquilla.

Productos participantes: Participan los siguientes productos del portafolio de pasabocas de Productos Ramo: (Plátanos Ramo, Crispetas Ramo y Papas Ramo) en las presentaciones comerciales de 25g hasta 160g, y en cualquier sabor de estos productos:

Mecánica de la actividad.

1. Podrán participar en La Actividad mayores de dieciocho (18) años y ser residentes en Colombia en la ciudad de Barranquilla, o las zonas aledañas participantes.
2. Comprar alguno de los productos de pasabocas Ramo, participantes y señalados en estos términos y condiciones, y conservar sus empaques. Una vez se compren los productos participantes deberás escribir a la línea de WhatsApp +5714893099 y suministrar las dos fotografías que serán señaladas en el siguiente numeral, y los siguientes datos personales para participar de la actividad: nombre, apellido, Cédula de ciudadanía, Número celular, producto adquirido y su gramaje, # de lote y fecha de vencimiento de este. Los horarios para registrar los empaques en la línea de WhatsApp son desde el día quince (15) de agosto de 2022 hasta el quince (15) de octubre de 2022 de domingo a domingo las veinticuatro (24) horas del día.
3. Para registrar tus empaques debes enviar dos (2) fotos nítidas del empaque del producto, donde sea visible la siguiente información:
   Foto No. 1. El empaque debe estar abierto, se debe poder ver el número de lote, la fecha de vencimiento del producto. Adicionalmente, con un marcador no borrable se debe escribir sobre le empaque el número de cedula y nombre completo del participante.
   Foto No. 2. Enviar una segunda foto en la cual se evidencie el empaque que se envió en la primera foto con los datos personales, en esta segunda foto el empaque debe tener con un corte en la parte central.

Ejemplo de fotografías para inscribir empaques:

1. Las fotos antes señaladas deben ser enviadas al número de WhatsApp +5714893099, junto con los datos personales e información antes señalada.
2. Cada empaque de producto otorga puntos según su presentación comercial, personal o familiar.
3. Únicamente se podrán realizar un número máximo de cuatro redenciones al mismo número celular por cada cédula registrada.
4. En un lapso máximo de 72 horas desde el momento del envío de las fotografías, Ramo procederá con la validación de los empaques, una vez ello se surta El Participante recibirá un mensaje por medio de WhatsApp, confirmando si el registro de los empaques fue válido y su acumulación de puntos.

Tabla de acumulación de puntos según el producto:

Plan de premios y ganadores.

Los Participantes ganadores serán los primeros 4.286 que soliciten la redención de sus puntos en la línea whatsapp de la actividad y acumulen los puntos mínimos señalados a continuación.

Por cada cuatro (4) puntos que hayan acumulado Los Participantes podrán redimir una recarga de tres mil pesos ($3.000), y por cada ocho (8) puntos acumulados podrán redimirlos por una recarga de siete mil pesos ($7.000).

Son en total CUATRO MIL DOSCIENTAS OCHENTA Y SEIS (4.286) recargas a celular. Las cuales están compuestas así: TRES MIL (3.000) recargas cada una de tres mil pesos (COP$3.000), y MIL DOSCIENTAS OCHENTA Y SEIS (1.286) recargas cada una de siete mil pesos (COP$7.000). y/o hasta agotar existencias lo que ocurra primero.

Previo a realizar las recargas, El Participante debe confirmar a la línea de WhatsApp +5714893099 el operador y el número al cual se va a realizar a la recarga. En caso de que exista un error de digitación Productos Ramo S.A.S. no podrá realizar correcciones a las recargas ni serán realizadas nuevamente a los números corregidos.

Las recargas a los celulares de los participantes de La Actividad serán realizadas se entregará de forma digital desde el quince (15) de agosto de 2022 hasta el quince (15) de octubre de 2022.

Las recargas a celulares serán válidas para los siguientes operadores del territorio nacional: Claro, Avantel, Movistar, Wom, ETB, Tigo, Virgin, Flash Mobile, Éxito.

PRODUCTOS RAMO S.A podrá realizar una validación a los participantes que deciden redimir la recarga a celular, durante la vigencia de la Actividad con el fin de auditar los empaques registrados. En dicha revisión, un operario de Satelco Interactivo SAS entrará a verificar si los datos suministrados por el participante estén correctos de acuerdo a la mecánica de esta promoción.

Si la persona después de cumplir todos los pasos de la recarga y validar los empaques no responden la validación de la recarga, sus puntos quedarán guardados durante el periodo de vigencia de la promoción para ser canjeados, si pasados los días de la promoción el usuario no responde los puntos se perderán.

1. En caso de que los datos registrados vía WhatsApp al número de la actividad +5714893099 por un participante no puedan ser confirmados por PRODUCTOS RAMO S.A.S, el participante quedará por fuera de la Actividad y perderá el premio.

I. Autorización tratamiento de datos personales

Los datos personales de los participantes serán recolectados por Productos Ramo S.A.S y Satelco Interactivo SAS. Serán Tratados conforme con las normas contenidas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

Los datos personales que serán tratados son: los proporcionados para recibir los premios, los cuales son: Nombre completo, cédula o documentos de identificación, número de celular.

Los Datos Personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados de acuerdo con la finalidad o finalidades que tenga cada tipo de Tratamiento.

Las finalidades del tratamiento de datos personales realizado son:

• Llevar a cabo el registro y redención del premio el cual se encuentra representado en la recarga de celular.
• Para informarlos sobre futuras actividades y/o promociones que esté realizando PRODUCTOS RAMO S.A.S. en relación con su portafolio de productos.

Como consecuencia de La Actividad, Productos Ramo S.A.S. realizará el Tratamiento de los Datos Personales suministrados por el tiempo que sea razonable y necesario conforme con el propósito de la recolección. No obstante, Productos Ramo S.A.S. conservará por un término indefinido, aquellos datos que se requieran con el fin de dar cumplimiento al propósito del La Actividad.

Como titular de los datos personales aportados Los Participantes y/o persona(s) autorizada(s) tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales cuando identifiquen que hay datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, entre otros.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a Productos Ramo S.A.S.
• Ser informado del uso que le es dado a sus datos personales, mediando solicitud previa al respecto.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por la infracción a las normas de protección de datos establecidas en la Ley 1581 de 2012, y las normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización otorgada y solicitar la supresión de sus datos personales de la base de datos a la cual haya dado autorización, cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales respecto al tratamiento de datos personales. Dicha revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que existió una infracción al respecto.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Autorizan a Productos Ramo S.A.S. para realizar el Tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades que les fueron informadas con anterioridad y para las que se encuentran en la política de tratamiento de datos personales, que se pueden consultar en la página web https://www.ramo.com.co/pdf/Habeas_Data.pdf

La información personal podrá ser suministrada a las agencias de publicidad y mercadeo, agencias de promoción y marketing, en general asesores de Productos Ramo S.A.S. con el ánimo de ser procesada, administrada y dirigida para el procesamiento de datos y fines administrativos de los mismos. El titular de la información podrá en cualquier tiempo, solicitar la modificación, corrección, adición o supresión de cualquier dato suministrado.

Toda imagen o datos personales de los ganadores podrá ser utilizada para futuros referentes o actividades que se hagan sobre esta actividad ya sea en redes sociales o piezas impresas

IX – Dudas y Reclamaciones:

Para cualquier duda o , petición queja o reclamo, comunicarse con nuestro contact call center en Colombia al número: (+57) 018000000000
Servicio al cliente Bogotá: (1)7482000
Servicio al cliente Barranquilla: (5)3852873
También podrá enviarla por escrito a la cuenta de correo electrónico serviciocliente@ramo.com.co.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES.

Cualquier tipo de fraude, o de intento de este, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos, dará a no permitir el registro de El Participante. La compañía podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.

La responsabilidad de Productos Ramo S.A.S. culmina con la redención de los minutos al celular proporcionado por el Participante. Los ganadores eximen de toda responsabilidad a los organizadores del uso o destinación que diere al premio, más aún si se tratare de actividades ilícitas o que atenten contra la ley y/o las buenas costumbres.

Una vez El Ganador haya recibido el premio no se admiten cambios por dinero, valores o cualquier otro producto material. Si no acepta el premio o sus condiciones, se considerará que ha renunciado al mismo y no tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente. El derecho al premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo, ni por ningún otro premio. PRODUCTOS RAMO S.A.S. Es el único administrador y organizador de la presente actividad. En caso de error al suministrar el número de celular en el que se debe hacer la recarga, no es posible realizar corrección de este, ni se realizará una nueva recarga, y no podrá ser cambiado por dinero en efectivo, ni remplazado.

SUSPENSIÓN Y/O CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD.

PRODUCTOS RAMO S.A.S, podrá modificar los presentes términos y condiciones, siempre y cuando no implique disminución alguna de la cantidad de premios de esta, debiendo notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los participantes, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.

En caso de circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, incluidos pero no limitados a: desastres naturales, guerras, pandemias, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la actividad; o en caso de detectarse o haber sospecha de un fraude o intento de fraude en perjuicio de los organizadores o los participantes de la misma, o en caso de considerarlo necesario por razones logísticas Productos Ramo S.A.S., podrá modificar en todo o en parte esta actividad, así como suspenderla temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En caso de modificación, cancelación o suspensión se notificará a los participantes.

DISPOSICIONES FINALES

El sólo hecho de participar en La Actividad implica la total aceptación de los presentes términos y condiciones.
Los Participantes garantizan la veracidad de la información que se proporcione a Productos Ramo S.A.S. dentro de la participación en La Actividad. Así mismo, se comprometen a indemnizar a Productos Ramo S.A.S., sus accionistas, empleados o colaboradores y eximirla de responsabilidad frente a cualquier acción, daños, costes y otras responsabilidades en las que pudiera incurrir Productos Ramo S.A.S. como resultado de cualquier tipo de incumplimiento por parte de los participantes y/o personas autorizadas de alguno de los términos y condiciones y de las declaraciones señaladas en los formularios de inscripción.

Al aceptar estos Términos y Condiciones Los Participantes y Ganadores reconocen que de manera libre, voluntaria y espontánea han decidido participar en La Actividad, por lo que dentro de los límites permitidos por la ley Colombiana, renuncian a presentar o ejercer cualquier reclamación o acción de cualquier naturaleza en contra de Productos Ramo S.A.S. sus accionistas, empleados o colaboradores, que tenga por objeto reclamar indemnizaciones por daños o perjuicios que se les hayan causado por su participación en La Actividad, o de cualquier manera relacionados con ésta, o por las actividades que realicen como consecuencia de dicha participación.

Productos RAMO S.A.S. no será responsable por ningún daño o perjuicio que sufran, directa o indirectamente los participantes, y en conexión con la realización de esta actividad promocional, o con los premios ofrecidos dentro de ésta, los participantes, los ganadores y/o terceras personas. Ni por la administración, destinación, transacciones o perdidas que los Participantes y ganadores decidan darle al bono y a su valor equivalente en criptomonedas. Ramo no se hace responsable en caso de que las criptomonedas nos sean aceptadas como medio de pago en las transacciones que el participante y ganador decida realizar con estas.
PRODUCTO RAMO S.A.S ni sus filiales, ni subsidiarias, ni sociedades o empresas integrantes de RAMO S.A.S., ni sus licenciantes, serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los participantes ganadores o terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente actividad y/o del uso de los premios, y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos términos y condiciones, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los participantes ganadores y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada participante.

Asimismo, RAMO S.A.S., sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes de RAMO S.A.S. y sus licenciantes no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el participante ganador y/o terceros. El participante ganador será responsable exclusivo por la utilización del premio y sus consecuencias.

La responsabilidad de RAMO S.A.S, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes de RAMO S.A.S y sus licenciantes, finaliza por todo concepto con la puesta a disposición de los participantes ganadores, los premios correspondientes.

Las marcas que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web y en los premios están protegidos a favor de PRODUCTOS RAMO S.A.S., de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de la compañía.